5 éléments à considérer avant de faire un achat par internet

Pour se faciliter la vie ou par manque de temps, les achats par internet sont devenus de plus en plus quotidiens, mais savons-nous comment nous protéger d'une potentielle fraude en faisant des achats par internet?

Voici donc 5 éléments à considérer avant de faire un achat sur un site internet.

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1- Méfiez-vous avant de faire des achats par internet. Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle est peut-être frauduleuse.

2- Achetez seulement des commerçants que vous connaissez. Attention auprès des commerçants qui ne sont pas basés au Québec, la LPC ne vous protège pas. Vous pouvez vérifier sur le site internet du commerçant s’il indique ses coordonnées. Il est aussi possible de consulter en ligne un registraire des entreprises du Québec.

3- Vérifier que le site internet est fiable. L’adresse doit commencer par https, le « s » signifie sécure. La petite icône du cadenas fermé doit également apparaître. Vous devez également vérifier si vous pouvez payer de manière sécuritaire, par exemple  avec PayPal.

4-Avant de conclure la transaction, vérifiez le coût total de l’achat (taxes, frais de livraison, etc.). Vérifiez la devise, si le prix affiché n’est pas en dollar canadien, faites le calcul de combien cela vous coûte réellement. Vérifiez la date et le délai de livraison et les conditions d’annulation ou de retour. Lisez attentivement le résumé de votre commande avant de la confirmer.

5- Lorsque vous faites un achat par internet, le commerçant doit vous transmettre un exemplaire du contrat dans les 15 jours suivant l’achat. Vous devez pouvoir facilement le conserver et l’imprimer. Le contrat doit contenir certains renseignements obligatoires. Ces renseignements sont souvent transmis avec la confirmation de votre commande.

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Pour avoir plus d’information et pour savoir quoi faire pour annuler un achat fait par internet, consultez ce site:

https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/achat/internet/annulation/

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